Información legal
Confianza y claridad son la base de cada encargo floral. Aquí explicamos cómo se realizan los pedidos, cuándo se entregan, cómo se gestionan los pagos y qué ocurre si necesitas cancelar.
Antes de contratar
Estos términos regulan el uso de este sitio web y la contratación de flores frescas, ramos, arreglos para eventos, decoración con plantas y entregas a domicilio de Daniel's Delicada Semilla S.L.. Al navegar por la web, solicitar un presupuesto o confirmar un pedido, aceptas estas condiciones.
La empresa responsable tiene su domicilio en Ronda del Golf Este, 29630 Benalmádena, Málaga. La atención se presta en español y los encargos se coordinan según la disponibilidad de flores, materiales, personal y fecha solicitada.
Cada propuesta debe revisarse antes de su aceptación. Los colores, variedades y proporciones pueden cambiar ligeramente cuando la temporada o la disponibilidad del proveedor lo exige.
El cliente puede solicitar un pedido mediante el formulario de la web o por teléfono. Necesitamos la fecha, el tipo de arreglo, la dirección de entrega y los datos de contacto de quien recibe.
La reserva queda confirmada cuando Daniel's Delicada Semilla S.L. envía la aceptación por correo electrónico o WhatsApp y el cliente completa el pago o la señal acordada.
Los encargos para bodas y eventos corporativos requieren una planificación previa. Recomendamos contactar con varias semanas de antelación para revisar cantidades, montaje, desmontaje y horarios del espacio.
La fecha se bloquea solo con la confirmación escrita y el importe indicado en el presupuesto.
Los presupuestos tienen la vigencia que aparece en el propio documento. Un cambio de fecha, número de invitados, dirección o alcance puede modificar el precio y los tiempos de preparación.
Zona habitual
Realizamos entregas en Benalmádena, Fuengirola, Málaga capital y otros municipios previamente concertados.
Plazo estándar
Los pedidos ordinarios se preparan para una entrega aproximada de 24 horas, según ruta y disponibilidad.
Servicio urgente
La entrega en unas 2 horas puede solicitarse en zonas disponibles y lleva un recargo confirmado antes del pago.
El cliente debe facilitar una dirección completa, un teléfono operativo y una franja horaria razonable. Si la persona destinataria no está, contactaremos con el teléfono facilitado y podremos dejar el pedido en recepción o acordar una segunda entrega con coste adicional.
Daniel's Delicada Semilla S.L. no responde por retrasos causados por datos incorrectos, ausencia del destinatario, restricciones de acceso, tráfico excepcional o instrucciones que impidan entregar el arreglo en condiciones adecuadas.
Aceptamos transferencia bancaria, tarjeta y Bizum cuando el canal esté disponible. El precio final, los gastos de entrega y cualquier recargo aparecen antes de confirmar el pedido.
En servicios para bodas, hoteles o eventos, el presupuesto indica la señal, los vencimientos y el importe pendiente.
Los ramos y pedidos ordinarios pueden cancelarse con al menos 48 horas de antelación. Para bodas, eventos y montajes florales, el plazo mínimo es de 7 días, salvo que el presupuesto firmado establezca otra condición.
Las cancelaciones fuera de plazo pueden retener los costes de flores compradas, materiales, transporte y horas de preparación ya comprometidas.
Si el arreglo llega dañado o presenta un defecto atribuible a la preparación, informa a Daniel's Delicada Semilla S.L. cuanto antes y aporta fotografías del pedido. Revisaremos el caso y, cuando corresponda, ofreceremos reposición, ajuste o reembolso según la incidencia.
Las flores son un producto natural. La duración depende de la variedad, la temperatura y los cuidados indicados al recibirlas.
Las fotografías, textos, diseños y composiciones publicados en este sitio pertenecen a Daniel's Delicada Semilla S.L. o se utilizan con autorización. No está permitido copiar, modificar, publicar o emplear estas imágenes para promocionar otro negocio sin permiso escrito.
Las imágenes de arreglos son orientativas. El resultado final puede variar por temporada, tamaño, recipiente y disponibilidad de flor.
Podremos solicitar autorización para publicar fotografías de decoraciones realizadas en bodas o eventos en redes sociales y materiales de la empresa. La oposición del cliente se respetará cuando se comunique antes de la publicación.
¿Necesitas una aclaración?
Si una condición no está clara o tu pedido tiene requisitos especiales, escríbenos. Te responderemos sobre reservas, entregas en la Costa del Sol, pagos o cancelaciones.